企业/政府将关键业务或生产运行于IT系统之上，IT系统是否能够正常运行直接关系到业务或生产是否能够正常运行。但IT管理人员经常面临的问题是：网络变慢了、设备发生故障、应用系统运行效率很低、想升级改造IT系统但无法说清问题的真实原因。

IT系统的任何故障如果没有及时得到妥善处理都将会导致很大的影响甚至会成为灾难。因此，如何保障IT系统的正常运行，实现：

1、预知故障，即在故障发生之前发现故障；

2、实时告知，即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员；

3、有效处理，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；

以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间通知相关人员”，“第一时间处理问题”，成为生产型IT系统主管关注的问题。

建立统一的系统运行监控平台的意义在于：为管理员提供统一的管理界面，从系统角度监控网络、主机、数据库、应用系统的运行性能和故障，准确定位故障根源。